ORIGEN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Con la invención del barco de vapor y la locomotora se empezó a dar la constante
actividad de viajar, aprovechando este movimiento el británico Thomas Cook el
padre del turismo organizado, contrato el 5 de julio de 1841 un tren con
tarifas económicas para trasladar de leincester a lonborough Inglaterra a 540
personas que iban a asistir a una convención religiosa. El costo fue de un
chelín, a partir de ese momento se considera que se creó la primera agencia de
viajes.
Thomas Cook vio esto como una actividad muy
lucrativa y resolvió dedicar todo su tiempo en 1845, en este mismo año realizo
una excursión a Liverpool,
Con un folleto que llamo handbook of trip f el
primer viaje descriptivo para los clientes.
ü En 1846 creó el primer tour con empleo de guía,
llevando a 350 personas en un viaje a
través de Escocia.
ü En1850 creó el viaje individual
ü En 1851; 165.000 personas emplearon los planes
de alojamiento y transporte de Cook
ü En 1872 realizo con éxito un viaje alrededor del
mundo con 9 personas entre ellas Káiser y la reina Victoria, duro 222 días y
apareció en un importante periódico ingles.
RECURSOS ECONOMICOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJE
La mayoría de los ingresos de una agencia de viajes
proceden de las comisiones que otorga las prestadoras de servicios las
comisiones son las siguientes:
v
Boletos de avión: entre 8 y 11 %
v
Reservaciones de hotel: 5 y 15%
v
Cruceros: entre 10 y 15%
v
Viajes trasatlánticos: 7%
v
Renta de autos: 5 y 15%
v
Paquetes de viajes: entre 5 y 20 %
v
Boletos de tren 10%
Boletos de
avión: este tiene
una reglamentación muy estricta, pero en cuanto a las comisiones, la mayoría de
las aerolíneas, aparte de la comisión para la agencia, también le da al agente
de viajes premios en efectivo, descuentos, excursiones entre otras.
Reservaciones
de hotel: como en la
industria de los viajes aéreos, los viajeros de negocios son el sostén más
relevante de los establecimientos de alojamiento. Consecuentemente las agencias
de viajes tienen convenios con empresas de hospedaje, los cuales son mas
informales y no consideran la reglamentación como en el caso de las aerolíneas.
Cruceros: es una excursión especializada, la cual involucra
por lo general es una combinación de componentes de viaje: travesía por
altamar, servicios de alimentos y bebidas, diversión y diversas actividades
todo a un precio fijo.
Viajes
trasatlánticos: empieza su
travesía en un puerto, por lo general llega al mismo, este tiene 2 clases:
v Primera
v Turista
Las de primera clase viajan sin restricción, en
cambio el turista se ve restringido a las áreas de primera clase. Los
trasatlánticos pueden también transportar automóviles para los pasajeros.
Rentas de
autos: pagan comisión del 10% a las agencias
de viajes. Las grandes arrendadoras de autos se encuentran representadas en los
sistemas de las líneas aéreas.
Paquetes de
viajes: el paquete
turístico es un conjunto de servicios en el que se incluye alojamiento,
traslados, comidas, excursiones locales. Una vez elaborado el paquete, se
determina un precio y se pone en venta de manera global, por esto se le da
comisión a la agencia.
Boletos de
tren: debido al
bajo número de pasajeros que viajan en tren, una agencia debe pedir designación
para vender un boleto de este tipo.
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